Vem aí mais uma ação do varejo on-line brasileiro para tentar bombar nas vendas. E não é a Black Friday. É o Dia do Frete Grátis, que acontece nesta sexta (26). Nas mais de 40 lojas participantes a promessa é a de não cobrar frete em nenhuma das compras fechadas. Espero que não façam como algumas fizeram na Black Friday e aumentaram os preços na véspera para “compensar”.
A ação começa a partir da zero hora da sexta e dura 24 horas. Entre as lojas participantes estão Magazine Luiza, Mercado Livre, Netshoes, Walmart, Fast Shop e Ponto Frio. As ofertas estarão reunidas em www.diadofretegratis.com.br. Mas as páginas das lojas também vão trazer os descontos no frete. Segundo os organizadores, quem decide o qual produto vai ter frete grátis é a loja. Hum…
A organização é da Busca Descontos, mesma empresa que organiza o Black Friday. Esta será a segunda edição do Dia do Frete Grátis. Quem se cadastrar no site da ação concorre a um smartphone Samsung Galaxy S4. No ano passado, os sites participantes tiveram um aumento no número de visitantes até dez vezes maior que num dia comum. Pedro Eugênio, CEO da Busca Descontos, informou que a empresa está monitorando os sites participantes para evitar manipulação de preços.
Depois do preço baixo (26%), a entrega gratuita (23%) é o segundo critério que leva um consumidor a fazer uma compra on-line. O dado é da consultoria comScore. Mas antes de sair fechando compra por aí, melhor comparar os preços. Tem site que faz isso, como o JáCotei. Já a Proteste Associação de Consumidores mandou um e-mail com dicas e alertas para quem vai comprar no Dia do Frete Grátis.
É preciso ficar atento às condições gerais de contratação, observar se existe uma comunicação rápida, fácil e eficiente, se os mecanismos de pagamento são seguros e de fácil utilização. A Proteste também chama atenção para o prazo de entrega. Se houver desrespeito, o consumidor pode acertar uma nova data ou cancelar a compra.
“Caso não seja resolvido, entre em contato com uma entidade de defesa do consumidor para formalizar a queixa ou recorra ao Juizado Especial Cível. No caso de cancelamento da compra, a empresa é obrigada a facilitar e agilizar o cancelamento de cobrança pela administradora e/ou Emissor do Cartão, nas hipóteses de descumprimento contratual pelo fornecedor”, diz a Proteste no e-mail.
A associação também reforça que, caso o onsumidor não fique satisfeito com o produto, a empresa é obrigada a devolver o dinheiro. O nome disso é direito de arrependimento. Vale por um prazo de sete dias.








