Conquiste seus descontos!
Já reparou como algumas lojas tentam pré-estabelecer uma política de descontos? Você chega ao caixa para pagar e é logo informado: “Se for em dinheiro ou no cartão de débito, tem 10% de desconto”. Mas muita gente não se dá conta de que uma atitude mais audaciosa pode lhe render vantagens reais – muito superiores a esses supostos descontos. Vejamos alguns casos:
(1) Se você ligar agora mesmo para a sua operadora de TV a Cabo, aguardar os tradicionais 25 minutos de musiquinha irritante e, em seguida, dizer educadamente que desejar cancelar a sua assinatura (Calma! É só de mentirinha…), o que vai acontecer? Você vai ouvir o atendente perguntar o motivo para o cancelamento. Quando você disser que recebeu proposta de outras operadoras, incluindo mais canais e cobrando o mesmo ou ainda menos do que você paga, o atendente vai entender: hora de mudar este cliente de faixa de preço… Isso mesmo: a operadora tem faixas de preços distintas, para cliente mais ou menos exigentes e bem informados!
(2) Você abre sua fatura de Cartão de Crédito e percebe, lá no meio das 8 ou 10 parcelas de financiamento, algo do tipo: Anuidade 02/10, R$ 15,00. Trata-se de mais uma faixa de preço extremamente flexível, que as companhias de cartão de crédito podem cancelar imediatamente, bastando o cliente anunciar que vai mudar para um cartão concorrente sem anuidade.
(3) “E para melhor idade, não tem desconto?” É a frase que minha sogra, D. Áurea, SEMPRE usa minutos antes de realizar qualquer compra. Saiba que dá certo na maioria das vezes! Interessante é perceber que, naquela frase, onse se lê “melhor idade”, poderia aparecer “cliente antigo”, “essa quantidade”, “levar agora, sem pesquisar mais nada”, “fidelizar o cliente”, etc…
Assim, percebemos que as condições de uma compra quase nunca são impostas por uma parte. Quando o cliente é bom pagador e se informa sobre a concorrência num certo mercado, suas chances de fechar um bom negócios são de 99,9%.
