Posts Tagged ‘pequenos negócios’

Foto: arquivo Sebrae

*Daniela Rodrigues

A Inteligência Competitiva é uma atividade legal, ética, com o objetivo de coletar e ‘tratar’ informações disponibilizadas pelos concorrentes, e gerar valor a fim de manter a competitividade das empresas.

Muitos podem pensar “Isso é coisa para pequenos negócios?”, “Não tenho como pagar alguém para cuidar disso!”  Mas é possível incluir técnicas da Inteligência Competitiva no dia a dia de um pequeno negócio, sem gerar custos grandiosos.

Para isso, o empreendedor deve:

• estudar as informações pesquisadas e decidir como agir, para se manter atrativo a seus clientes. Será preciso entender as entrelinhas das informações disponibilizadas pela concorrência.

Essas informações podem ser coletadas:

• no site da empresa
• redes sociais
• publicações em jornais, revistas
• feiras e eventos

Visão de futuro é uma característica que todo o Empreendedor deve ter. Ela vai auxiliar:

• na identificação das tendências do mercado,
• da concorrência, em prol da manutenção da competitividade do seu negócio.

Muitas dessas informações são obtidas pela internet, observação ‘in loco’, e até mesmo, através da informação ‘boca a boca’.

E isso não é custo. Mais do que dinheiro, é necessário perspicácia e lógica. Mãos à obra.

*Daniela Rodrigues é Administradora de Empresas, analista da Unidade de Negócios Sebrae Sertão do Araripe.

Central de Relacionamento: 0800 570 0800

Reprodução hotsite do Sebrae na Rio+20

*Gabriela Flores, da Agência Sebrae de Notícias

Brasília – Histórias de pequenos negócios contadas em vídeos de um minuto, produzidos online pelo próprio empresário para mostrar práticas sustentáveis que fazem a diferença e geram mais competitividade. Essa é a mais nova solução tecnológica oferecida pelo Sebrae que está disponível no hotsite da instituição sobre a Rio+20, a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável. O Sebrae é parceiro oficial da Rio+20.

Os proprietários de micro e pequenas empresas (MPE) poderão contar suas experiências de práticas sustentáveis por meio de uma nova ferramenta eletrônica disponível no hotsite do Sebrae na Rio+20.

O software reúne os dados e cria um vídeo de um minuto com imagens previamente selecionadas. Se quiser personalizar o material, o empresário pode anexar três imagens da marca da empresa. Com o vídeo pronto, o empresário poderá divulgar sua empresa nos meios de comunicação virtual, como e-mail e redes sociais.

A página ficará à disposição dos empresários brasileiros até o final da Rio+20, que será realizada no período de 13 a 23 de junho, na capital fluminense. Assista aqui ao vídeo explicativo da ferramenta que vai ajudar você a divulgar o seu negócio.

RIO+20

Há 40 anos, o Sebrae promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável da micro e pequena empresa. Sustentabilidade tem a ver com empreendedorismo, eficiência, inovação, gestão, lucro e responsabilidade social e ambiental. Por isso, os pequenos negócios farão a diferença na Rio+20.

O Sebrae é uma agência de fomento e assistência técnica aos pequenos negócios, que correspondem a 99,1% das empresas e empreendedores individuais do país, além de 4,4 milhões de agricultores familiares. Isso corresponde a mais de 37 milhões de pessoas comprometidas com empreendedorismo no país.

• Para participar, basta acessar a página http://www.rio20sebrae.com.br, responder ao questionário sobre sustentabilidade e acrescentar as informações sobre o negócio.

Serviço:
Agência Sebrae de Notícias: (61) 3243-7851 / 3243-7852 / 9977-9529
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
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Foto: Flávio Costa

*José Valdir Cavalcanti

Qualquer produto ou serviço, para ter sucesso, precisa atender uma necessidade ou um desejo dos consumidores que será antecedido de uma análise mercadológica. E, nesse momento de efervescência que Pernambuco vive junto às grandes oportunidades de negócios, vale salientar que todos os segmentos estão sendo contemplados: indústria, comércio e serviço. Assim, já se tem mudança do perfil do novo consumidor de Pernambuco.

As oportunidades são muitas, e elas existem de fato em setores como: imóveis, transportes, serviços médicos e hospitalares, confecção de uniformes, equipamentos de proteção individual, bares restaurante e entretenimento, locação de máquinas e equipamentos, cosmetologia, cursos profissionalizantes, hotéis, pousadas, cafés etc.

A possibilidade de oferecer um produto ou um serviço para atender essa demanda constitui a base ou a oportunidade de seu negócio. E é fundamental
compreendê-la corretamente para saber direcionar sua estratégia de marketing.

Para entender melhor isso tudo, precisamos saber que:

• Ao oferecer algo ao mercado, a empresa deve perceber que necessidade/desejo ou produto/serviço atende ou atenderá.
• É preciso observar o que as pessoas usam; perguntar sobre o que elas gostam; do que não gostam; por que compraram determinada coisa.
• É bom lembrar que, nem sempre, o cliente sabe o que quer. É claro que ele sabe que tem uma necessidade. Mas, às vezes,
  desconhece as possibilidades existentes para satisfazê-la. Cabe, então, à empresa sempre pensar além do óbvio.
• Quem vende, deve entender e explorar exatamente o que o cliente quer comprar. Se você puder contratar uma empresa confiável para realizar uma pesquisa, será muito útil. Caso contrário, não confie apenas na sua intuição. Observar comportamentos e conversar sobre o assunto são opções incertas, mas na falta de recursos, podem colaborar.

Ao fazer análise mercadológica, devemos considerar:

• Diferença entre marketing e vendas

Marketing apresenta foco no mercado-alvo. Nele, procura-se identificar e atender necessidades e desejos de consumidores. Vendas apresentam foco nos produtos e serviços disponíveis.

• Marketing X Propaganda

A propaganda consiste nas diversas formas de comunicar algo, e ela é a ferramenta mais visível do marketing. Propaganda e marketing não são sinônimos.

• Análise do Ambiente Interno
  É a autorreflexão, o olhar da empresa buscando identificar seus principais pontos fracos e fortes.
• Análise do Ambiente externo

É todo olhar do empresário à procura de oportunidades e ameaças que possam facilitar ou dificultar seu negócio

Análise da Concorrência: possibilita o olhar da empresa para seus concorrentes a fim de
perceber em que eles são, melhores ou piores que ela.

Oportunidades: é quando a empresa percebe que pode
satisfazer mais rapidamente seus clientes e assim obter maior sucesso.

Viabilidade: é necessário estar atento às oportunidades e verificar sua
viabilidade, pois nem sempre uma boa oportunidade será viável para uma determinada
empresa.

*José Valdir Cavalcanti é psicólogo, analista de Orientação Empresarial do Sebrae em Pernambuco, professor universitário, especialista em novos negócios, empreendedorismo, marketing, logística, gestão empresarial e jovem empreendedor.

Serviço:

Sebrae em Pernambuco: www.pe.sebrae.com.br

Central
de Relacionamento: 0800 570 0800

Foto: arquivo Sebrae

*Conceição Moraes

Na gestão de um pequeno negócio, você não pode esquecer de capacitar sua equipe de trabalho. Além de suas diversas ações de tentar nutrir a efetividade de seu grupo de trabalho.

Para se ter uma boa atuação com sua equipe de trabalho é necessário (HACKMAN, 2005):

• Estruturá-la, estabelecendo seus propósitos, suas atividades e o nível de conhecimento e habilidade necessária;
  
• Obter os recursos para que as atividades possam ser desenvolvidas;
• Remover os obstáculos que impedem o trabalho;
• Ajudar e fortalecer as contribuições individuais para o fortalecimento do grupo, para que possam cada vez mais utilizar os recursos do grupo para o propósito comum.

Mas para que o desempenho seja efetivo, é necessário acompanhar:

• Se a produção da equipe se corresponde em quantidade e qualidade exigidas pelos clientes;
• O relacionamento entre os membros da equipe. Se existe espaço para detectar e corrigir erros antes de danos mais sérios, e/ou identificar as tendências e demandas que estimula uma atuação proativa da empresa.
• Também é necessário que o nível de esforço dos membros da equipe seja de conseguir concluir as suas atividades, favorecendo-os para que estes possuam conhecimento e habilidades necessárias para um bom desempenho e que todas as suas atividades estejam alinhadas com a estratégia da empresa.

O seu papel como líder deste processo irá influenciar sensivelmente o desempenho da equipe. Por isso, é importante refletir sobre o seu comportamento perante sua equipe de trabalho e qual a sua intervenção na equipe de trabalho.

As capacitações formais são necessárias para equipe, mas é necessário identificar qual o estágio de sua equipe de trabalho perante as atividades a serem realizadas, para que você mesmo possa intervir no grupo.

Por exemplo, se o grupo está iniciando suas atividades, faz-se necessário definir os papéis de membros e expectativas, lidar com conflito e fricções interpessoais, e ajudar a equipe a alcançar um nível de “maturidade” que diminui a sua dependência para com você.

E quando grupo já está atuando há um tempo, é necessário analisar como processos humanos estão afetando trabalho em um problema específico da empresa; entender melhor o próprio processo de interação da equipe; e que processos de equipe nutrem ou impedem o funcionamento do grupo efetivo (HACKMAN, 2005).

Se você não consegue fazer isso, não deixe de solicitar apoio de profissional especializado para que essas questões não venham afetar sensivelmente a empresa.

Serviço

Sebrae em Pernambuco: www.pe.sebrae.com.br

Central de Relacionamento: 0800 570 0800

*Conceição Moraes é administradora de empresa, mestre em Gestão de Negócio. Analista de Orientação Empresarial do Sebrae  em Pernambuco.

Arquivo Sebrae

O Blog do Empreendedor, BE, entrevista a analista de orientação Empresarial do Sebrae Conceição Moraes sobre gestão de Negócios. Acompanhe as dicas nessa conversa rápida sobre o assunto.

BE- Como o empresário pode adotar uma prática viável na gestão de um pequeno empreendimento?

Conceição Moraes – Não burocratizar a empresa! Toda gestão tem que estar focada nos processos dos principais ‘atores’ que dinamizam a empresa, tais como, cliente, funcionários, fornecedores, sociedade e os próprios sócios. Cada ‘ator’ demanda atenção e resultados. E a gestão precisa ser estruturada, a partir disso.

BE – Existe um modelo ‘ideal’ para gestão empresarial numa micro ou pequena empresa?

Conceição Moraes - Não existe modelo ideal. O que se pode analisar é a forma que você gerencia sua empresa; se consegue extrair informações reais quanto a: cliente – grau de satisfação; funcionários – grau de motivação para o trabalho; Fornecedores – relação de confiança nas práticas negociadas; Sociedade – bem-estar; Sócios – lucratividade da empresa. Cada indicador de resultado desses precisa de alguns processos e rotinas para serem obtidos.

BE - Quais são os erros mais comuns cometidos na gestão de um negócio?

Conceição Moraes – Existem vários erros, mas os principais são:

• Na estratégia de crescimento da empresa, ao descapitalizar a empresa atual que está lucrativa;       
• Misturar contas pessoais com contas da empresa;      
• Não saber sua real necessidade de capital de giro;       
• Não ter foco no mercado em que se pretende atuar;    
• Não ter funcionários qualificados para se relacionar com os clientes.

BE – O que se deve observar ao montar um pequeno negócio, do ponto de vista da gestão?

Conceição Moraes – Conhecer o segmento que pretende trabalhar;

Construir a abordagem de como a empresa irá se relacionar com os clientes – essa ponte será fundamental para atrair e construir relacionamento com os clientes!     

Planejar todo o investimento a ser realizado e elaborar a projeção do fluxo de caixa da empresa para evitar endividamentos que venham ser nocivos ao sucesso da empresa;

BE – A gestão é mais complexa de acordo com o setor, considerando comércio, serviços, indústria e agronegócio?      

Conceição Moraes – A complexidade está no grau de domínio sobre a realidade do setor que pretende atuar. Quanto mais o empresário conhecer a rotina e as expectativas dos clientes do segmente que se pretende atuar, mas tranqüilo fica o processo de estruturar a gestão da empresa.

BE – Quais as dicas para os pontos principais que todo empresário de MPE deve observar?      

Conceição Moraes – Não se subestimar; Por menor que seja seu empreendimento, precisa de se ter uma abordagem profissional; Tomar decisões baseado em informações concretas da empresa e pela leitura das tendências do ambiente em que a empresa está inserida. 

Serviço: 

Sebrae em Pernambuco

www.pe.sebrae.com.br

www.pe.agenciasebrae.com.br

Central de Relacionamento:

0800 570 0800, segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Flávio Costa

*Conceição Moraes

No acontecimento de grandes eventos, sempre há muitas oportunidades de negócios para todos os portes de empresa, basta entender o evento e avaliar todas as necessidades existentes, pode ser micro, pequena empresa ou Empreendedor Individual.

Dentre as necessidades, podemos exemplificar:

• Prestadores de serviços: segurança particular, suporte aos bastidores dos jogos, manutenção predial, pequenas reformas, traslados, intérpretes, guias turísticos, aluguel de carros  etc.
• Hospedagem: pousadas, albergues, aluguel de flats, aluguel de quarto, etc
• Alimentação e bebidas: fornecimento de refeições e lanches para trabalhadores dos eventos e participantes.
• Comércio: souvenires que representem a cultura de um local, temáticos e produtos que tenham qualidade e preços atrativos.
• Entretenimento: espaços de diversão e de assistir aos jogos.
• Turismo: pequenos roteiros que gerem oportunidades para conhecer e ter experiências culturais quanto à dança, história local, explorar potencialidades naturais no litoral e na área rural.
• Produção gráfica: folhetos promocionais com orientação de utilidade pública, cardápios, mapas em duas ou mais línguas estrangeiras.
• Serviços de suporte a turistas, com funcionamento 24h, referentes a emergências na área de saúde, em geral, manutenção e configuração de equipamentos, táxi, lavanderias, transporte urbano e outros.

É importante acompanhar os acontecimentos de preparação, os aspectos legais relacionados ao mundial de futebol, o sorteio dos jogos e toda a programação para 2014.

A partir disso, você poderá avaliar a oportunidades de ser um prestador de serviço, atuar como mão de obra temporária ou empreender.

Não deixe para última hora!

Comece a acompanhar os eventos sobre o tema e leia estudos já realizados, como por exemplo o mapeamento de oportunidades com a Copa de 2014, realizado pelo sistema Sebrae, para as cidades sede desse mundial, acesse o site:

http://www.mpedata.com.br/Paginas/mpeinternet.aspx

*Conceição Moraes é administradora de empresa, mestre em Gestão de Negócio, e gestora de Orientação Empresarial do Sebrae  em Pernambuco.