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Arquivo Sebrae

 

*Thiago Suruagy

A estruturação de um plano de negócio bem feito, antes de se iniciar as operações da empresa, é vital para um site de e-commerce (ou comércio eletrônico), assim como qualquer outro negócio. Porém, como esse mercado ainda está se consolidando no Brasil, ficar atento a algumas peculiaridades são importantes.

• Antes de mais nada, você deve definir quais produtos serão comercializados no site. É importante se ter um mix de produto variado, porém bem definido.
• Para micro e pequenas empresas o segredo é ser especialista em determinado segmento, de preferência, nicho de mercado, porque o site consegue se tornar referência naquela área e não sofre concorrência direta dos grandes players. Por falar neles, é importante visitá-los para benchmarking. São eles: Americanas, Submarino, Netshoes, Ponto Frio…
• Após determinar o segmento de atuação da loja virtual, você deve fazer uma busca para conhecer seus possíveis concorrentes, diretos e indiretos, inclusive, comprar algo para analisar toda a operação de compra.
• Entre nas redes sociais da empresa e descubra quem são seus seguidores e analise o perfil deles. Provavelmente, o seu público-alvo será parecido.

Segundo pesquisa realizada pelo Ibope Mídia, a maioria dos e-consumidores (61%) são das classes AB, grande parte deles estão na faixa etária de 25 a 44 anos, são homens (54%) e costumam comprar livros, telefones e acessórios para celular, eletrodomésticos e tecnologia pessoal.

Para avaliar a viabilidade do negócio, é fundamental:

• analisar ainda os fornecedores – preço dos produtos, prazo de entrega, condições de pagamento;
• a forma jurídica da empresa,
• o enquadramento tributário,
• a equipe de trabalho
• e a estimativa de investimento.

Por fim, chegou a hora de definir o nome da loja:

• verificar se existe domínio disponível,
• fazer o planejamento estratégico da empresa
• estabelecer suas metas e objetivos.

A revisão do plano de negócio deve ser feita periodicamente, pelo menos, a cada seis meses.

*Thiago Suruagy é Administrador, analista da Unidade de Comércio e Serviço do Sebrae em Pernambuco.

Serviço:

Sebrae em Pernambuco

Central de relacionamento: 0800 570 0800

Janete Lopes

 

 *Conceição Moraes

O empreendedor começa com a ideia de negócio em que valida ao identificar o mercado para ela, isto é, consegue identificar pessoas que poderão remunerar o serviço ou produto advindo dessa concepção de negócio.

Assim, consegue-se traduzir esse conceito em uma oportunidade de negócio.

E não para por aqui! A oportunidade de negócio precisa também ser validada quanto à sua abordagem de mercado.

Analisar qual é a melhor forma de se chegar ao cliente e gerar uma relação mercantil durável. Por isso, o modelo de negócio deverá surgir antes de elaborar o plano de negócio. O modelo de negócio vai dar o tom da inteligência estratégica da empresa.

Pode-se estruturar da seguinte forma:

A necessidade será atendida junto com a motivação de compra de um determinado perfil de clientes, que irá apontar qual a melhor abordagem de relacionamento e de comercialização.

A definição da fronteira ou não de atendimento ira influenciar ou será influenciada pela abordagem de relacionamento com o cliente.

Todo processo de inovação competitiva está inserido no modelo de negócio. O plano de negocio descreve a estrutura desse modelo e todos os detalhes operacionais no que diz respeito ao mercado, à definição de pessoas e sociedade, principais processos, quanto será o investimento, e cenário de viabilidade da empresa.

Percebe-se que não basta ter apenas o plano de negócio, é importante definir o modelo de negócio!

 *Conceição Moraes é administradora de empresa, mestre em Gestão de Negócios, e gestora de Orientação Empresarial do Sebrae em Pernambuco.