Mês: agosto 2010

Um canal direto entre clube e torcida. Ainda estamos na era jurássica nesse campo de integração, de uma massa que precisa ser ouvida pela minoria que dirige um clube. A ouvidoria já foi um avanço. Mas está longe do ideal. A Uefa, porém, acaba de dar um grande passo, com a criação de uma lei representativa para os seus 53 países filiados.

A entidade europeia vai exigir de seus clubes, a partir da temporada 2012/2013, a presença de um agente de contato com os torcedores. Mais de 600 times já requereram. Abaixo, um trecho das atribuições dos novos agentes, segundo a Uefa.

Os agentes têm como missão informar os torcedores das decisões mais importantes tomadas pela direção do clube e, no sentido inverso, comunicar à direção as necessidades expressas pelos torcedores, para ir além da construção de uma relação sólida – não apenas com a realização de iniciativas dirigidas aos grupos de torcedores, mas também com ações de segurança junto à polícia.

Os agentes deverão, também, estabelecer contato com os responsáveis pelo contato com os torcedores de outros clubes, de forma a assegurar que os torcedores de ambos os lados se comportam segundo as normas de segurança.

Veja a matéria completa no site da Uefa (em português) clicando AQUI.

O segundo trecho, com a troca de informações entre torcidas mandante e visitante aparece como algo essencial para combater a violência nos estádios.

No Recife, esse debate é feito antes dos clássicos, em reuniões na sala do comando da Polícia Militar. Mas podemos ir além, com um contato contínuo, como se propõe na Europa para um futuro próximo. Até porque em breve vamos assistir aos jogos em uma arena de primeiro mundo. Está na hora de se comportar de maneiro civilizada também…

Qual é a importância de um contato direto entre diretoria e torcida? Você tem alguma sugestão para modernizar a comunicação do seu clube? Comente!