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O consórcio que administra a Arena Pernambuco enviou ao blog um posicionamento oficial acerca dos problemas ocorridos na partida entre Santa Cruz e Vasco, no sábado, com 24.283 espectadores. A resposta vem após a análise da situação, com torcedores demorando quase uma hora para entrar no estádio e posteriormente mais de uma hora para sair do estacionamento, publicada no blog e na coluna desta segunda-feira, no Diario de Pernambuco.

Eis a íntegra da nota de esclarecimento do consórcio:

A Itaipava Arena Pernambuco reforça o seu compromisso com conforto e segurança do torcedor pernambucano e trabalha com planejamento para proporcionar a ele a melhor experiência no futebol. Na partida do último sábado (18/10), entre Santa Cruz e Vasco, apesar da venda antecipada ter sido iniciada três dias antes em três pontos de venda físicos e ainda pela internet, 7.200 ingressos foram comprados na bilheteria da Arena momentos antes da partida. Dos 24 guichês disponíveis, 12 foram utilizados apenas para sócios por uma solicitação da diretoria do Santa Cruz, responsável por esse sistema de bilhetagem.

Dessa forma, o público geral ficou concentrado nas outras 12 bilheterias operadas pela arena, o que representou a maior demanda com 5.700 ingressos comercializados na hora. Diante do ocorrido e sendo mantido esse planejamento do Clube para os ingressos de sócios, a concessionária irá ampliar os caixas para público geral com a instalação de uma outra bilheteria container. Em relação aos registros de congestionamento no portão B, esclarecemos que um total de 12 portões de acesso e 78 catracas estavam sendo utilizados pelo torcedor.

O problema relatado no acesso pelos torcedores ocorreu apenas no portão B por conta de uma falha na impressão de aproximadamente 1.500 ingressos, que indicaram o portão B e não o P, concentrando um número maior de torcedores naquelas catracas e não descentralizando o fluxo de pessoas. Assim que a falha foi identificada, mais orientadores e catraqueiros foram acionados para a área.

A concessionária esclarece ainda que, em pouco mais de um ano de operação, esse foi o primeiro erro registrado na impressão das entradas e pede desculpas ao torcedor pelo transtorno provocado. As medidas cabíveis já estão sendo providenciadas. Com relação ao estacionamento, a administração ainda informa, que estudos já foram realizados para otimizar o fluxo dos estacionamentos e as soluções estão sendo definidas.

O borderô da Arena Pernambuco já variou de 354 a 30.061 espectadores.

Há uma organização específica para cada partida na arena.

Segundo o consórcio que administra o estádio, a divisão de funcionários em atividade é a seguinte, considerando o público presente:

5 mil torcedores – 600
15 mil torcedores – 1.000
30 mil torcedores – 1.600
40 mil torcedores – 2.200

Fica claro que é preciso “acertar” a expectativa de segurança, limpeza, manutenção, catraqueiros, bares, orientadores e administração. Um erro de cálculo pode ser fatal para todo o esquema.

A vitória do Santa Cruz sobre o Vasco registrou, oficialmente, 24.283 torcedores.

Isso corresponde a 52,5% da capacidade total da arena, com 46.214 assentos.

Mesmo com percentual mediano, o número foi suficiente para uma tarde de problemas em São Lourenço da Mata.

Somando a isso a onipresente mobilidade falha – e ainda não finalizada pelo governo do estado -, a acessibilidade no estádio pecou.

A primeira imagem deste post, com uma multidão do lado do de fora, foi feita às 16h50, quando o jogo da Série B já estava com 40 minutos de bola rolando!

A cada segundo a mais, o nervosismo (justo) do torcedor só aumentava.

O tal torcedor se deslocou mais que o habitual em relação ao Arruda, pagou ingresso e simplesmente não conseguiu entrar no seu setor.

O cenário torna-se ainda mais crítico quando levamos em conta o fato de ser o estádio mais moderno de Pernambuco, no mais alto padrão de infraestrutura.

O volume de pessoas acabou fazendo com que a organização liberasse o setor inferior sul, embaixo dos visitantes e que geralmente fica vazio.

Apesar da presença maciça do povão, o sábado não estabeleceu o recorde de público entre clubes, ainda pertencente à final do Estadual deste ano entre Náutico e Sport – na Copa, lembrando, a organização coube à Fifa.

Trata-se da única arena do Nordeste que ainda não lotou (veja aqui).

E mesmo assim segue apresentando problemas…

Antes, durante e após os jogos. A saída do estacionamento – uma queixa recorrente dos torcedores alvirrubros, diga-se – se estendeu aos corais, com relatos de até 1h30 para deixar o local. Sempre por um portão congestionado.

A Arena Pernambuco é espetacular, não há dúvidas sobre isso. Porém, a experiência no estádio ainda não é equivalente. Longe disso.